https:/thepurelifecleanse.com /fr& https:/thepurecambogialtra.com/fr
Complaint 319769 Details

Sur les sites internet cités, il y avait une offre de produits "PureCamboUltra" et "PureLifeCleanse" à 29,90€ pour un premier essai. A ma grande surprise, j'ai reçu une confirmation m'indiquant qu'on me remerciait de ma commande d'un montant de 404,63€!!!! ne correspondant pas à ma commande initiale, qu'il fallait patienter 3 semaines. J'ai renvoyé immédiatement sur le site "[email protected]" une demande d'annulation de ma commande en indiquant que l'offre était mensongère et que je n'avais reçu aucune preuve de transaction. J'ai appelé le service clientèle pour la France (5 fois le 13 mai 2014) sans obtenir satisfaction et en étant obligée de parler anglais car il n'y a aucun interlocuteur qui parle le français. On m'a assurée que l'on me rappelait. Nous sommes mercredi 14 mai 2014 14 h et personne ne m'a contactée. J'ai tenté à 4 reprises depuis ce matin de joindre le service clientèle. Un disque vous informe que toutes les lignes sont occupées et que l'on doit rappeler ultérieurement. Nous avons un délai de 3 jours pour se rétracter et annuler la commande. Apparemment, on m'a proposé une réduction de 50 % sur ladite commande erronée et frauduleuse ! J'ai fait le nécessaire auprès de ma banque pour bloquer tout règlement de cette "escroquerie".