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Complaint 319697 Details

Bonjour,

Apparemment c'est aussi de ce service que je recevais les mails concernant mes commandes de bijoux Pandora du site bijouxargentes.fr. Donc, sauf erreur de ma part, je pense qu'il s'agit de la même boîte d'arnaque.
Voilà mon courrier envoyer à bijouxargentes.fr, après de nombreuses relances laissées sans réponses! Vous comprendrez mieux ma plainte. J'ai fait deux commandes de bijoux Pandora une 100001167 (le 29 mars 2014) de 170,65€ jamais reçue et une de 100001170 de 45 € d'un bracelet Pandora argent et fermoire or (ils m'ont envoyé un mauvais article tout en argent qui est en plus une contrefaçon de bracelet Pandora).
S'il vous plait, aidez-moi. Je veux être remboursée de la totalité de mes deux commandes et d'un peu moins de 10€ pour le temps perdu et mon énergie à la relance.
Je suis Française, vous excuserez mes fautes dues à l'usage du traducteur.

Merci par avance de votre compréhension.

Bonne réception.

Mon courrier en copie :

"Dear,
You sent me a bad article: it is a silver bracelet and a silver clasp when I had ordered a Pandora silver bracelet in the gold clasp. Besides the charm, I ordered a bracelet with Charm butterfly and not an alarm clock (you can see the wrong on a picture in the attached file and your website).
You have to refund the value of the bracelet you sent because that is not the good bracelet. You have to take care of the right back from transportation because it is not my mistake. I should not have to pay transportation for your mistakes.
I also want to announcing that I still have not received the first order 1165. I also want to refund the first order 1165 of 175,75 € that i never received!
Besides after checked the Pandora store they assured me that it is a counterfeit. Before it goes any further please agree to pay me my moneyback and i will go back to you your article.
Thank you in advance for understanding. Good reception.

S. SOPHY"