Ali Express
Complaint 252281 Details

Hola!!
Tengo para decirle o quejarme que soy usuario de aliexpress desde el pasado mayo. Realicé dos pedidos, el primero fue de un Smartphone star n800 mini (version china del Samsung galaxy note 8000), me descontaron el dinero de mi tarjeta de crédito, pero la venta fue cancelada debido a que el vendedor no tenía más de este producto. Aliexpress me mandó un correo diciendo que el reembolso seria realizado de 7-10 días laborable, como este pedido fue cancelado y contando con mi reembolso realicé otro pedido del mismo producto a otra tienda (que mard...suerte me cargo) los fuños chinos no cumplieron con la fecha de envío por lo que aliexpress fue quien cancelo la orden ,diciendo:

Order No. 11288…. has been closed
Dear ….,
The supplier agreed to your order cancellation request, and Order No. 1128889436 has been closed. Payment will be refunded to you as soon as possible.
Please note: You should receive your refund within 7-10 working days. If there is a delay, please check with your issuing bank or contact us for help.

El caso es que hasta hoy solo he recibido el primer reembolso, el cual recibí como a los 12 dias.El segundo han pasado casi 20 días y nada, he llamado al banco pero me dicen que aún no han hecho el reembolso. Cuando trato de realizar un reclamo solo me sale la fuña jodienda o robot virtual "EVA “que me dice la misma charada "su dinero será reembolsado de 7-10 días”, y no hay donde uno presentar el reclamo para reembolsos, busco y solo encuentro esto que dice:
-How would you like to contact us?
“Sorry. These services are unavailable for this question. Try asking our virtual assistant Eva, or visit the help center “

A chinos que son vivos y tan interesada que estaba yo en comprar uno de esos Smartphones!!