LanEcuador
Complaint 227184 Details

Yo Patricio Pila compre unos pasajes el dia 13 de Enero 2013 para toda mi familia para ir a Ecuador todo fue bien cuando sali de Miami a Ecuador pero el regreso fue toda una pesadilla me presente al aeropuerto el dia 19 de Marzo que tenia mi pasaje entonces resulta que tenia que estar un dia anterior el 18 para poder viajar entonces tenia que cambiar mis pasajes a ese dia la primera recepcinista me envio a pagar la penalidad que era de 50 dolares de cada persona yo tenia que pagar 250 de todos cinco(5) pero resulta cuando fui a paga resulta que me cobraron como 1900 dolares el total y que en la clabsula decia se permite cambios de vuelo con el cargo de 50 dolares cada ves que modifique su viajeaunque sea el mismo dia de vuelo.pero mas abajo dice tambiensi la tarifa anterirmente comprada ya no esta disponible la tarifa podria ser superior entonces para ellos nunca va hacer el primero ellos hace solamente a su conbenienci no a la del cliente ellos siempre salen ganando yo ya trate de arreglar esto co ellos pero como les digo ellos siempre tienen la razon y no solo yo estaba en este problema habian varios pasajeros en la misma situcion parece que con las salidas de 00 de la manana hay confucion con las fechas de salida y esta compania esta valiendoce de esto para cobrar el doble del pasaje a todos los pasajeros les pido de favor investigar esta cituacion ya que es bien incomodo no en los estados unidos sino en Ecuador que hasta groceros son no se le puede preguntar nada ni origial vuelo era codigo de reserva JZQMIT Numero de ventaUS127794340621529 comprada el 13 de enero 2013 para dos adultos y tres ninos y el que page la penalidad en ecuador es codigo de resevaJZQMIT documento de identificacion (Personal Information Removed)y no solo eso si no que a una nina de cinco anos cobraron como adulto y no se como trabajan que hasta otra penalidad de otra persona nos entregaron a mi y a mi esposa haciendo una confusion mas grande con mis pasaportes por que estaba con distinto nombre a mi con el nombre de jerome conroy KNHBGT (Personal Information Removed)y a mi esposa Olga conroy ZXHHCB (Personal Information Removed)que creo que tambien pagaron penalidad no se agradeciendole la atencion al presente anticipo mis mas cinceros agradecimientos