PlayFlex.net
Complaint 279727 Details

De mon iphone je recherchai une application gratuite a installé pour faire mon sport, sans me rendre compte que j'avais basculé sur playflex qui me soumettait a un essai "gratuit" pour 48h de leur proposition sur leur site film, jeux ect...ça ne m'interessé pas je pensai être sur le site que je demandais pour le sport "runstatic", je ne sais pas pourquoi, habituellement je ne fais jamais cela, il m'a été demandé mes coordonnées bancaires via ma carte de paiement! et oh! quelle ne fut pas ma surprise en consultant mon compte bancaire via le net que je venais d'être débité une première fois d'un euros le 1 octobre puis de 39 euros le 4 octobre, prélèvement europeen royaume-uni...panique! j'ai sur le champ prévenu ma banque par mail pour savoir ce que je devais faire! tout simplement faire opposition à ma carte bancaire, retirer un dossier de contestation auprès de votre agence!!! c'est la première fois que cela m'arrive!!!! Gratuit! déjà que ma situation bancaire n'est pas reluisante....me voler 40€ alors que je n'ai rien demandé, commandé.... c'est super grave.... si cela peut aidé des personnes ayant vaicu la même mésaventure que moi! mais j'avoue que je suis super soulagée j'ai été super vite informé avec ma banque en ligne mais vous garantie ne pas en avoir dormi la première nuit à me lever pour aller consulter mon compte vérifier si dans la nuit au cas ou un prélèvement ne s'opérer a mon insu! plus jamais je ne me ferais prendre!!! mais j'avoue que tout paraissais extrêmement réglo...c'est ce que je ne comprend pas.... bref dés que j'ai une réponse de ma banque je viendrais apporter des renseignements supplémentaire!
J'ai tenté d'appeler leur service consommateur! a moins de parler couramment l'anglais!!! là aussi, après coup en regardant ma fille, tout en raccrochant, je me suis dit que peut-être je vais me retrouvais une facture de téléphone surtaxé.... je verrais bien!!!!